Usuarios pueden denunciar ante el INAI llamadas contantes para ofrecerles tarjetas
El comisionado del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Oscar Guerra Ford señaló que las llamadas telefónicas que se reciben de manera constantes de bancos o extorsiones es porque hay empresas que hacen la transmisión de datos voluntariamente o de manera accidental sin el consentimiento de los particulares, los cual se debe de denuncia r y castigar.
Indicó que las empresas que puedan hacer esta transmisión de datos son aseguradoras, escuelas privadas, quienes pueden darle un mal uso a la información y los datos personales, por eso es que las personas reciben llamadas, extorsiones, usurpación los datos o de tarjetas bancarias, o hay cargo que no han realizado, llega propaganda que no han solicitado o los molestan por teléfono sin haber autorizado, entre otras cosas.
Añadió que este tipo de situaciones se debe de denunciar ante el INAI para que se haga una investigación y saber de dónde obtuvieron los datos algunas de las empresas, “por eso es importante que anoten el teléfono para iniciar e investigar a la empresa, muchas veces call center”.
Guerra Ford manifestó que cuando se trata de un call center es porque fueron contratados por alguna empresa para hacer las llamadas y promocionar el banco o a determinada compañía, y se debe de investigar de donde obtuvieron los teléfonos para llamar, “quien se los otorgo e iríamos con quien hizo una transmisión de datos indebida, y se comunica a los usuarios los resultados”.
Expuso que en la página web del INAI se pueden hacer las denuncias de manera electrónica llenado un formulario, con nombre fecha, motivo de la queja, lo cual facilita muchos los trámites para los ciudadanos.
“La falta de información y que muchas veces dejan pasar las cosas, por ejemplo tienen un problema de violaciones, intimidación o cobro de derecho de piso no denuncian aunque sean cosas graves porque las autoridades no dan resultados, pero si es necesario generar una cultura de denuncia en el país.
