Congreso de SLP busca facilitar atención ciudadana a distancia
El Comité de Orientación y Atención Ciudadana podrá recibir consultas y solicitudes de manera remota a través de la página web del Poder Legislativo, sin que los ciudadanos tengan que acudir personalmente a las instalaciones del Congreso.
La Comisión de Normatividad Legislativa y Prácticas Parlamentarias aprobó con modificaciones la iniciativa de reforma al artículo 125 de la Ley Orgánica del Poder Legislativo del Estado, informó el diputado Luis Felipe Castro Barrón, presidente de dicha comisión.
La propuesta, presentada por la diputada Sara Rocha Medina, contempla fortalecer las funciones del Comité mediante el uso de herramientas tecnológicas para facilitar la recepción de consultas y quejas a distancia, con medidas de accesibilidad y protección de datos personales.
Entre las nuevas facultades se plantea orientar a los ciudadanos sobre la autoridad competente para atender sus problemáticas cuando estas no correspondan al ámbito legislativo, además de brindar acompañamiento para facilitar el seguimiento de sus solicitudes.
La iniciativa busca reducir las barreras relacionadas con la distancia, falta de recursos y dificultades para acudir personalmente a las instalaciones del Congreso.
El dictamen será turnado al Pleno del Congreso del Estado para su análisis y, en su caso, aprobación.
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